Pertanyaan Umum
1. Material apa yang digunakan?
Pilihan Kayu Kelas 1 & Kelas 2
Kami menggunakan kayu jati kelas 1 dan kelas 2 yang dipilih sesuai dengan kebutuhan dan karakter produk. Setiap kelas memiliki karakteristik dan tingkat seleksi material yang berbeda, namun keduanya tetap kami gunakan dengan standar pemilihan dan pengerjaan yang kami tetapkan.
Kami menghargai bahwa setiap produsen memiliki standar dan pilihan material masing-masing. Karena itu, fokus kami adalah memberikan material yang sesuai, konstruksi yang kokoh, pengerjaan yang teliti, serta hasil akhir yang konsisten pada setiap produk Natasha Meubel Ukir Jepara.
2. Mengapa di Natasha meubel ukir jepara tidak menggunakan kayu jati kelas 3 atau jati muda?
Kami memilih untuk menggunakan kayu jati kelas 1 dan kelas 2 karena ingin menjaga standar kualitas produk, baik dari sisi kekuatan, keawetan, stabilitas maupun tampilan alami kayu. Bagi kami, furniture bukan sekadar produk untuk digunakan saat ini, tetapi merupakan hasil karya yang diharapkan dapat bertahan dan tetap memiliki nilai dalam jangka panjang.
Kami menghargai bahwa setiap produsen memiliki pilihan material dan standar produksi masing-masing. Namun, Natasha Meubel berkomitmen untuk mempertahankan standar material yang kami tetapkan, karena kami percaya kualitas terbaik harus dimulai dari bahan terbaik.
3. Pemilihan warna yang bisa di pilih apa saja?
Kami menyediakan beberapa pilihan finishing seperti Natural Kayu, Salak, Walnut, Duco, dan lain sebagainya. Pilihan warna dapat disesuaikan dengan selera dan konsep interior Anda.
- Natural Kayu menonjolkan serat alami kayu
- Salak memberikan kesan hangat dan klasik
- Walnut menghadirkan warna cokelat yang lebih elegan
- Duco cocok bagi Anda yang menginginkan warna solid tanpa tampilan serat kayu yang dominan.
Warna finishing juga dapat didiskusikan sesuai kebutuhan dan karakter furniture.
4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk furniture kustom?
Untuk custom furniture, waktu pengerjaan umumnya sekitar 2–3 minggu, tergantung desain, ukuran, tingkat detail, dan jumlah pesanan.
Prosesnya meliputi konfirmasi desain dan ukuran → pemilihan bahan → proses produksi dan pengerjaan detail → finishing → quality control → pengiriman.
Kami memastikan setiap tahap dikerjakan dengan teliti agar furniture yang dihasilkan sesuai dengan desain dan standar kualitas Natasha Meubel.
5. Apakah toko Natasha meubel menerima service furnitur?
Ya, Natasha Meubel menerima jasa service dan perbaikan furniture, terutama furniture berbahan kayu solid. Jenis perbaikan dan biaya akan disesuaikan dengan kondisi serta tingkat kerusakan furniture.
Untuk furniture berbahan kayu olahan, seperti multiplek atau blockboard, kami juga dapat menerima beberapa jenis perbaikan. Namun, pengerjaannya perlu disesuaikan dengan kondisi karena material kayu olahan dihitung berdasarkan kebutuhan per meter, sehingga biaya perbaikannya terkadang tidak jauh berbeda dengan pembuatan bagian baru.
Untuk memastikan apakah furniture dapat diperbaiki dan mendapatkan estimasi biaya, pelanggan dapat mengirimkan foto serta informasi kerusakan terlebih dahulu untuk kami evaluasi.
6. Apakah Natasha meubel menerima custom order selain bahan kayu jati?
7. Apakah Natasha Meubel dapat melakukan home visit untuk custom?
Ya, kami menyediakan layanan home visit untuk kebutuhan custom furniture. Tim Natasha Meubel dapat datang langsung ke lokasi untuk mengukur ruangan dan menyesuaikan desain dengan kondisi serta kebutuhan ruang.
Setelah pengukuran, hasilnya akan dibuat dalam bentuk gambar/desain untuk dikonfirmasi dan diperiksa bersama pelanggan. Setelah desain dan ukuran dinyatakan sesuai, barulah proses pembuatan furniture dimulai.
Dengan proses ini, furniture dapat dibuat lebih presisi dan menyesuaikan ukuran, fungsi, serta karakter ruangan.
8. Bagaimana proses pengiriman furniture di dari toko Natasha meubel?
Pengiriman furniture umumnya dilakukan langsung dari toko oleh tim Natasha Meubel untuk memastikan proses pengiriman dan penanganan furniture berjalan dengan baik.
Konfirmasi pengiriman biasanya dilakukan ketika furniture sudah memasuki tahap finishing akhir. Pada tahap ini, kami akan menghubungi pelanggan untuk menginformasikan progres dan mengatur jadwal pengiriman sesuai kesepakatan.
Setelah furniture selesai dan siap dikirim, tim akan melakukan pengecekan akhir sebelum proses pengiriman dilakukan.